Wie haben wir gerechnet? Wir schauen, wie viele Betreuungsstunden wir für Ihr Kind geplant und vertraglich zugesichert haben. Dann erfassen wir, wie viele davon kurzfristig ausfallen mussten – zum Beispiel, weil Mitarbeitende krank geworden sind. Alle langfristig geplanten Schließtage (wie Schulungen, Brückentage oder Feiertage), die schon vorher mit Ihnen vereinbart wurden, zählen dabei nicht als Ausfall.

Die Prozentzahl zeigt, wie verlässlich wir die Betreuung anbieten konnten, d.h. das Verhältnis von tatsächlichen zu vertraglich zugesicherten Betreuungszeiten:

• 100% heißt, Ihr Kind konnte immer wie geplant betreut werden (außer an vorher angekündigten Schließtagen).
• Fällt kurzfristig Betreuung aus, sinkt diese Zahl entsprechend.

So können Sie ganz einfach sehen, wie zuverlässig die Betreuung in unserer Einrichtung war.